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FAQS

BOLETOS

Tus entradas para #CoronaCapital23 están en Ticketmaster México, puedes consultar directamente su sitio web o centros autorizados.

Contamos con cuatro tipos de boletos: Acceso General, Citibanamex Plus, Comfort Pass presentado por Citibanamex y Club, cada uno con características diferentes, en las que puedes elegir llevar tu experiencia a un nuevo nivel, como tu decidas vivir el festival.

  • Baños privados cerca de los escenarios principales
  • Entrada exclusiva y rápida al festival
  • NO tiene acceso al área CITIBANAMEX PLUS
  • ¿Qué incluye la zona Citibanamex Plus?
  • Estacionamiento preferencial a partir de 4 personas con boleto Citibanamex Plus por vehículo. 
  • Fast line para acceso al festival 
  • Pit lateral a los escenarios 
  • Plataforma elevada
  • Concierge para atención personalizada antes y durante el evento 
  • Selección gastronómica 
  • Préstamo de baterías para cargar celulares
  • Hot Spot con Wi-Fi 
  • Coctelería Especializada 
  • Áreas de mesas
  • Baños premium
  • Transportación en carritos de golf
  • Guardarropa
  • *Alimentos y bebidas con costo adicional

El upgrade está sujeto a disponibilidad, si todavía hay disponibilidad en boletos Plus podrás cambiar tu boleto General por uno Plus pagando la diferencia en la taquilla del festival, además de poder hacer tu upgrade dentro del festival en la entrada de la zona Citibanamex Plus.

El sistema Ticketmaster acepta todas las tarjetas de crédito y débito, además de tarjetas Internacionales American Express, VISA y Mastercad. En la taquilla ubicada en la puerta 7 del Palacio de los Deportes se aceptan todos los métodos de pago además de pago en efectivo.

El máximo por persona es de 8 boletos, con el fin de tener un flujo de boletos justo para todos los asistentes.

Sí, si eres cliente Citibanamex puedes adquirir tus boletos a meses sin intereses.

Momentos después de haber efectuado tu compra en Ticketmaster, debes recibir un correo de confirmación, (asegúrate de revisar tu carpeta de spam). 

Otra opción es que revises la pestaña ¨Mis próximos eventos¨, dentro de tu cuenta.

La manera más confiable y segura de adquirir tus boletos siempre va a ser a través de nuestros centros autorizados, en este caso Ticketmaster. 

Puedes adquirir tus boletos desde el extranjero a través de ticketmaster.com.mx. Las compras desde el extranjero estarán disponibles para ser recogidas en la taquilla de Will Call ubicada en la Puerta 5 (Av. Viaducto Río de la Piedad) los días del festival. Deberás traer una identificación oficial con fotografía y la tarjeta de crédito usada para la compra de los boletos. Te recomendamos llegar muy temprano para recoger tus boletos y evitar largas filas. La taquilla estará abierta desde las 10:00 am hasta las 10:00 pm.

No se reimprimen boletos perdidos.

Levanta un acta ante la alcaldía donde se haya suscitado el robo y escríbenos a contactoocesa@cie.com.mx para recibir más instrucciones sobre cómo reimprimir tus boletos.

¡Sí! La respuesta actual ha sido bastante buena, te recomendamos comprar tus boletos lo antes posible para que no te quedes sin vivir la experiencia.

Puedes adquirir boletos a nombre tus amigos, pero una vez que sus boletos sean escaneados son intransferibles.

No, no contamos con meet and greet con bandas, si alguien te está ofreciendo algún tipo de entrada para backstage, no te dejes engañar y repórtalo de inmediato por medio de nuestras redes sociales.

ACCESOS

El Corona Capital 2023 se llevará a cabo en la Curva 4 del Autódromo Hermanos Rodríguez de la Ciudad de México. Av, Viad. Río de la Piedad S/n, Granjas México, Iztacalco, 08400 Iztacalco, CDMX.

Hay diversos medios de transporte que te pueden llevar a vivir la mejor experiencia musical en Corona Capital, puedes elegir entre tu auto, apps de transporte, taxis, transporte público o bicicleta, tú decides.

Entrando por la Puerta 15 (sobre la calle de Añil), está la entrada al estacionamiento del Autódromo Hermanos Rodríguez. Ahí se indicarán las zonas dispuestas para estacionamiento. Sujeto a disponibilidad.

Estaciones del metro: 

Línea 9, (Color Café) Pantitlán-Tacubaya. 

Estaciones: Velódromo, Ciudad Deportiva, Puebla. 

Estaciones del Metrobús: 

Línea 2 (Color Morado) Tacubaya-Tepalcates. 

Estaciones: UPIICSA, El Rodeo. 

Recuerda que el servicio del Metro termina a las 00:00 hrs. (12 de la noche). 

Puerta 7 y puerta 15 del Autódromo Hermanos Rodríguez.

Hotel Grand Prix 

Holiday Inn Dali Aeropuerto 

Camino Real Aeropuerto 

NH Terminal 2 

Sport Aristos Hotel Boutique 

Mini Suites Aeropuerto 

City Express Ciudad de México Aeropuerto 

Krystal Urban Aeropuerto Ciudad de México

Toma tus precauciones para poder cumplir con tiempo todos los protocolos sanitarios durante el acceso. Las puertas abren a partir de las 14:00 hrs. Recomendamos llegar temprano.

1:30 AM Aprox.

Sí, el evento es para todas las edades, a partir de los tres años se paga boleto; recuerda que no hay área especial para niños, por lo que debes tener atención en todo momento.

Sin problema. Acceso peatonal/vehicular será por la Puerta 7 y puerta 15 del Autódromo.

No, el reingreso no está permitido, lleva todo lo necesario a tu entrada.

Sí. A tu llegada, visita el booth de INFORMACIÓN para la localización de éstos.

En el primero filtro se revisará tu boleto e identificación oficial. Para el segundo te someterás a una revisión tipo aeropuerto impuestas con el fin de que nos cuidemos entre todos.

GENERALES

Te recordamos que las personas y/o vehículos dentro del recinto podrán ser revisados por el personal de seguridad en cualquier momento.

Sí, contaremos con servicio de bebidas alcohólicas. Queda prohibido el ingreso con alimentos y bebidas ajenos al evento.

Sí, en cuanto esté disponible para su descarga, te iremos informando por medio de nuestras redes sociales, ¡no te pierdas ninguna publicación!

Por supuesto, contaremos con asistencia médica en las áreas especificadas en el mapa oficial del festival.

No, no están permitidos ya que pueden obstruir la vista de los demás asistentes o representar un peligro para los mismos. Puedes optar por llevar impermeable o una buena chamarra.

La pulsera será puesta por personal del festival a tu llegada al área PLUS. En caso de que se rompa, deberás mostrar la pulsera rota que traías para que te sea reemplazada y colocada una nueva. Te pedimos cuides de ésta para que no tengas problemas y disfrutes ser parte de la zona PLUS.

Sí, contaremos con una carpa en donde podrás encontrar merch conmemorativa del festival.

Hay una hora de ingreso límite, la cual suele ser tres horas antes de la última presentación, llega temprano para que puedas disfrutar cada show.

Sí, en la zona de foodtrucks y stands de comida podrás encontrar opciones vegetarianas.

CASHLESS

¿Cómo funciona? 

Mejora tu experiencia en Corona Capital 

Recargando tu pulsera Citibanamex Cashless antes del festival ¡desde casa! (Mínimo de recarga $1,000.00 MXN) 

¡Recibe el 5% extra como beneficio de tu recarga!

PRÓXIMAMENTE ESTARÁ DISPONIBLE EL LINK PARA CREAR TU CUENTA Y REGISTRARTE.

  1. Ingresa al link que estará disponible próximamente, crea tu cuenta y registra cuidadosamente tus datos 
  2. Recarga el saldo que desees y obtén un código QR (deberás guardarlo). 
  3. Durante el festival, lleva tu código QR a la zona de validación o cualquier zona de recarga. 
  4. ¡Disfruta inmediatamente de tu saldo!

El método de pago en #CoronaCapital23 es el brazalete en tu muñeca, Cashless Citibanamex. 

¿Cómo funciona? 

  1. Obtén tu pulsera en cualquier zona de recarga Cashless Citibanamex dentro del inmueble, la cual se podrá utilizar únicamente el día del festival. 
  2. Recarga tu pulsera abonando la cantidad que desees, usando tu tarjeta de débito, crédito o efectivo. 
  3. Disfruta tus alimentos y bebidas en cada compra. Asegúrate de verificar tu saldo después de cada transacción. 
  4. Reembolsa el saldo de tu pulsera que no hayas utilizado, solicitándolo vía online, consulta la sección de reembolso.

Citibanamex Cashless es un sistema de pagos electrónicos con el que no necesitarás efectivo para poder realizar tus compras dentro del evento, todo tu dinero se almacenará en una tarjeta que será tu cartera digital con la que podrás comprar dentro del evento.

Podrás comprar todo lo que desees consumir dentro del festival (alimentos, bebidas, merch, etc.)

Sí, dentro del festival no se aceptarán pagos en efectivo/tarjeta), por lo que si deseas consumir algo deberás usar una pulsera Citibanamex Cashless.

No, la pulsera es gratuita y la puedes adquirir en cualquier zona de recarga Citibanamex Cashless.

Podrás recargar saldo a tu pulsera Citibanamex Cashless los centros de recarga distribuidos a lo largo del festival, menciona al operador cuánto deseas recargar, puedes hacerlo en efectivo, tarjeta de crédito o débito. Verifica que tu saldo se haya abonado correctamente.

Podrás recargar tu pulsera Citibanamex Cashless cuantas veces quieras, no existe límite de número de recargas.

Antes de realizar una compra, podrás solicitarle al operador el monto de tu pulsera.

Claro, puedes ponerte de acuerdo con tus amigos para recargar una sola pulsera y poder hacer sus compras en conjunto.

El total de cada producto se debe pagar con la pulsera Citibanamex Cashless., no se aceptarán pagos con otro método (efectivo, tarjeta de débito o crédito).

Si tu pulsera se daña o la perdiste, puedes reponerla en cualquier zona de recarga Citibanamex Cashless .del festival. Importante: el saldo con el que contabas no puede ser transferido a otra pulsera.

Del lado de Citibanamex Cashless, no hay recibos de compra.

Siempre puedes pedir el reembolso del saldo restante en tu pulsera Citibanamex Cashless., por medio de un formulario online, no contaremos con reembolso en los centros de canje ni en módulos dentro del festival.

No olvides guardar tu pulsera Citibanamex Cashless para poder solicitar el reembolso.

Al ser en línea, todos los reembolsos se realizan a la cuenta bancaria que el usuario indique. Recomendamos que solicites tu reembolso a una tarjeta de débito, ya que el reembolso a tarjetas de crédito suele ser más tardado.

No, el saldo de tu pulsera Citibanamex Cashlessles intransferible.

Podrás verificar tu saldo con cualquier operador del sistema Citibanamex Cashless. En los centros de recarga y con los operadores de alimentos y bebidas tanto fijos como itinerantes.