FAQ´s

BOLETOS
¿HABRÁ PREVENTA O VENTA A FANS?

Así es, la preventa Citibanamex, tendrá lugar los días 13 y 14 de junio de 2022 por el sistema Ticketmaster.

¿CÓMO PUEDO ADQUIRIR BOLETOS PARA LOS EVENTOS?

Tus entradas para #CoronaCapital22 están en Ticketmaster México, puedes consultar directamente su sitio web o centros autorizados.

¿QUÉ TIPO DE BOLETOS HAY?

Contamos con tres tipos de boletos: Acceso General, Citibanamex Plus y Comfort Pass presentado por Citibanamex, cada uno con características diferentes, en las que puedes elegir llevar tu experiencia a un nuevo nivel, como tu decidas vivir el festival.

¿QUÉ INCLUYE LA ZONA CITIBANAMEX PLUS?
  1. Estacionamiento preferencial presentando 4 boletos Citibanamex Plus dentro de su coche
  2. Fast line para acceso al festival
  3. Pit lateral a los escenarios
  4. Plataforma elevada
  5. Batería para carga de celulares
  6. Concierge para atención personalizada antes y durante el evento
  7. Selección gastronómica
  8. Hot Spot con Wi-Fi
  9. Coctelería Especializada
  10. Áreas de mesas
  11. Baños premium
  12. Transportación en carritos de golf
  13. Guardarropa

*Alimentos y bebidas con costo adicional

¿PUEDO CAMBIAR MI BOLETO GENERAL POR CITIBANAMEX PLUS O COMFORT PASS PRESENTADO POR CITBANAMEX?

El upgrade está sujeto a disponibilidad, si todavía hay disponibilidad en boletos Plus podrás cambiar tu boleto General por uno Plus pagando la diferencia en la taquilla del festival, además de poder hacer tu upgrade dentro del festival en la entrada de la zona Citibanamex Plus.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGOS SON LOS QUE ACEPTAN?

El sistema Ticketmaster acepta todas las tarjetas de crédito y débito, además de tarjetas Internacionales American Express, VISA y Mastercad. En la taquilla ubicada en la puerta 7 del Palacio de los Deportes se aceptan todos los métodos de pago además de pago en efectivo.

¿CUÁL ES EL MÁXIMO DE BOLETOS QUE PUEDE ADQUIRIR UNA PERSONA?

El máximo por persona es de 8 boletos, con el fin de tener un flujo de boletos justo para todos los asistentes.

¿PUEDO COMPRAR BOLETOS A MESES SIN INTERESES?

Sí, si eres cliente Citibanamex puedes adquirir tus boletos a meses sin intereses.

¿CÓMO PUEDO ASEGURAR QUE SE REALIZÓ CORRECTAMENTE LA COMPRA?

Momentos después de haber efectuado tu compra en Ticketmaster, debes recibir un correo de confirmación, (asegúrate de revisar tu carpeta de spam). Otra opción es que revises la pestaña ¨Mis próximos eventos¨, dentro de tu cuenta.

¿CÓMO PUEDO EVITAR UN FRAUDE?

La manera más confiable y segura de adquirir tus boletos siempre va a ser a través de nuestros centros autorizados, en este caso Ticketmaster.

VIVO EN OTRO PAÍS, ¿CÓMO PUEDO COMPRAR BOLETOS PARA EL FESTIVAL?

Puedes adquirir tus boletos desde el extranjero a través de ticketmaster.com.mx. Las compras desde el extranjero estarán disponibles para ser recogidas en la taquilla de Will Call ubicada en la Puerta 5 (Av. Viaducto Río de la Piedad) los días del festival. Deberás traer una identificación oficial con fotografía y la tarjeta de crédito usada para la compra de los boletos. Te recomendamos llegar muy temprano para recoger tus boletos y evitar largas filas. La taquilla estará abierta desde las 10:00 am hasta las 10:00 pm.

¿QUÉ PASA SI PIERDO MI BOLETO?

No se reimprimen boletos perdidos.

¿QUÉ PUEDO HACER SI ME ROBARON EL BOLETO?

Levanta un acta ante la alcaldía donde se haya suscitado el robo y escríbenos a contactoocesa@cie.com.mx para recibir más instrucciones sobre cómo reimprimir tus boletos.

¿SE VAN A AGOTAR LOS BOLETOS?

¡Sí! La respuesta actual ha sido bastante buena, te recomendamos comprar tus boletos lo antes posible para que no te quedes sin vivir la experiencia.

VOY A COMPRAR VARIOS BOLETOS ¿LOS PUEDO TRANSFERIR A MIS AMIGOS?

Puedes adquirir boletos a nombre tus amigos, pero una vez que sus boletos sean escaneados son intransferibles.

¿VENDEN MEET AND GREET CON LAS BANDAS O PASES BACKSTAGE?

No, no contamos con meet and greet con bandas, si alguien te está ofreciendo algún tipo de entrada para backstage, no te dejes engañar y repórtalo de inmediato por medio de nuestras redes sociales.

ACCESOS
¿EN DÓNDE SE REALIZARÁ EL EVENTO?

El Corona Capital 2022 se llevará a cabo en la Curva 4 del Autódromo Hermános Rodríguez de la Ciudad de México. Av, Viad. Río de la Piedad S/n, Granjas México, Iztacalco, 08400 Iztacalco, CDMX.

¿CÓMO PUEDO LLEGAR AL INMUEBLE?

Hay diversos medios de transporte que te pueden llevar a vivir la mejor experiencia musical en Corona Capital, puedes elegir entre tu auto, apps de transporte, taxis, transporte público o bicicleta, tú decides.

¿HABRÁ ESTACIONAMIENTO?

Entrando por la Puerta 15 (sobre la calle de Añil), está la entrada al estacionamiento del Autódromo Hermanos ¿A qué hora termina el festival? Rodríguez. Ahí se indicarán las zonas dispuestas para estacionamiento. Sujeto a disponibilidad.

¿CUÁLES SON LAS MEJORES RUTAS PARA LLEGAR EN TRANSPORTE PÚBLICO?

Estaciones del metro:

  • Línea 9, (Color Café) Pantitlán-Tacubaya.
  • Estaciones: Velódromo, Ciudad Deportiva, Puebla.
  • Estaciones del Metrobús:
  • Línea 2 (Color Morado) Tacubaya-Tepalcates. Estaciones: UPIICSA, El Rodeo.
  • Recuerda que el servicio del Metro termina a las 00:00 hrs. (12 de la noche).
¿POR DÓNDE SERÁ EL INGRESO AL EVENTO?

Puerta 7 y puerta 15 del Autódromo Hermanos Rodríguez.

HOTELES CERCANOS AL AUTÓDROMO
  • Hotel Grand Prix
  • Holiday Inn Dali Aeropuerto
  • Camino Real Aeropuerto
  • NH Terminal 2
  • Sport Aristos Hotel Boutique
  • Mini Suites Aeropuerto
  • City Express Ciudad de México Aeropuerto
  • Krystal Urban Aeropuerto Ciudad de México
¿CUÁL ES LA MEJOR HORA DE LLEGADA?

Toma tus precauciones para poder cumplir con tiempo todos los protocolos sanitarios durante el acceso. Las puertas abren a partir de las 14:00 hrs. Recomendamos llegar temprano.

1:00 AM Aprox.

¿PUEDEN ACUDIR MENORES DE EDAD?

Sí, el evento es para todas las edades, a partir de los tres años se paga boleto; recuerda que no hay área especial para niños, por lo que debes tener atención en todo momento.

¿PUEDO ENTRAR CAMINANDO AL INMUEBLE?

Sin problema. Acceso peatonal/vehicular será por la Puerta 7 y puerta 15 del Autódromo.

¿PUEDO SALIR DEL FESTIVAL Y VOLVER A ENTRAR?

No, el reingreso no está permitido, lleva todo lo necesario a tu entrada.

¿HAY ACCESO Y ZONAS PARA DISCAPACITADOS?

Sí. A tu llegada, visita el booth de INFORMACIÓN para la localización de éstos.

¿CUÁLES SON LOS PROTOCOLOS DE REVISIÓN A MI LLEGADA?

En el primero filtro se revisará tu boleto e identificación oficial. Para el segundo te someterás a una revisión tipo aeropuerto impuestas con el fin de que nos cuidemos entre todos.

MEDIDAS SANITARIAS
¿ES OBLIGATORIO EL USO DE CUBREBOCAS?

Toda persona que ingrese deberá contar con un cubrebocas de manera obligatoria y deberá usarlo correctamente durante todo el evento.

GENERALES
¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD SE TOMAN DURANTE EL EVENTO?

Te recordamos que las personas y/o vehículos dentro del recinto podrán ser revisados por el personal de seguridad en cualquier momento.

¿HAY VENTA Y CONSUMO DE BEBIDAS CON ALCOHOL?

Sí, contaremos con servicio de bebidas alcohólicas. Queda prohibido el ingreso con alimentos y bebidas ajenos al evento.

¿EXISTE ALGUNA APLICACIÓN PARA TELÉFONOS MÓVILES DEL FESTIVAL?

Sí, en cuanto esté disponible para su descarga, te iremos informando por medio de nuestras redes sociales, ¡no te pierdas ninguna publicación!

¿HABRÁ ATENCIÓN MÉDICA?

Por supuesto, contaremos con asistencia médica en las áreas especificadas en el mapa oficial del festival.

HAY PROBABILIDADES DE LLUVIA, ¿PUEDO ENTRAR CON MI PARAGUAS?

No, no están permitidos ya que pueden obstruir la vista de los demás asistentes o representar un peligro para los mismos. Puedes optar por llevar impermeable o una buena chamarra.

¿QUÉ PASA SI PIERDO MI PULSERA DE LA ZONA CITIBANAMEX PLUS O COMFORT PASS PRESENTADO POR CITIBANAMEX EN EL FESTIVAL?

La pulsera será puesta por personal del festival a tu llegada al área PLUS. En caso de que se rompa, deberás mostrar la pulsera rota que traías para que te sea reemplazada y colocada una nueva. Te pedimos cuides de ésta para que no tengas problemas y disfrutes ser parte de la zona PLUS.

¿PODRÉ ADQUIRIR MERCANCÍA OFICIAL DURANTE EL EVENTO?

Sí, contaremos con una carpa en donde podrás encontrar merch conmemorativa del festival.

¿PUEDO ENTRAR EN CUALQUIER HORARIO?

Hay una hora de ingreso límite, la cual suele ser tres horas antes de la última presentación, llega temprano para que puedas disfrutar cada show.

¿HABRÁ OPCIONES DE COMIDA VEGETARIANA, VEGANA?

Sí, en la zona de foodtrucks y stands de comida podrás encontrar opciones vegetarianas.